拆下笔记本硬盘，该硬盘为日立HTS541080G9SA00串口SATA，通电测试，硬盘有咔咔敲盘声音，磁头故障可以确定。只能开盘更换磁头恢复数据。

客户同意后，工程师开盘并更换了相同型号磁头。更换完毕，接到硬盘检测设备上测试，硬盘咔咔声消失，转动正常，型号HTS541080G9SA00和容量80G识别正常，数据区可正常访问，直接复制数据，数据恢复成功。

这种故障其实是客户发脾气拍了一下造成的人为原因。外力导致磁头变形，读写能力下降直至不能读写，所以，当移动硬盘、笔记本跌落碰撞后，如果能够识别使用，一定要在第一时间优先依次备份重要数据，以免不就硬盘彻底罢工。另外发脾气时可以拍拍棉被等物，拍拍笔记本电脑，是要付出代价的。