希捷ST31000333AS硬盘，关机时正常，第二天无法开机。听到硬盘不停地的停转-起转循环。立刻断电并用另一台电脑上网查找原因，得知是希捷11代硬盘通病。经过咨询其他朋友，介绍到一盘数据恢复中心恢复数据。

经过工程师诊断，这块ST31000333AS希捷7200.11硬盘确实是通病，只是硬盘电机不断的启停循环。

用希捷11代硬盘固件通病专用工具修复后，硬盘正常，数据可访问。

按客户要求，工程师立即将该硬盘前两个分区镜像备份。数据备份完毕后，客户将该硬盘拿到销售商鼎好电子城商户那里，加价40元，换回一个同容量希捷12代新盘ST31000528AS，并由工程师将数据镜像回新盘上。前后近4小时，将300多G的数据和操作系统恢复并迁移到新硬盘上，客户回家接到电脑上就可以正常工作。

希捷11代硬盘给众多客户带来灾难，如果去希捷售后，该故障是免费的，但需时7天到半月，时间用户无法承受。而数据恢复公司修复该故障只需10分钟到30分钟。

需要知道的是，该故障经常“被”有些数据公司诊断为硬盘开盘，承受几千开盘费用的同时，硬盘也失去了质保。