| 客户信息： | 北京某先生 | 硬盘品牌： | 三星HM121HI |
| 故障性质： | 三星笔记本120G硬盘HM121HI，电路板坏 | ||
| 客户描述： | 三星笔记本电脑，使用过程中电脑死机蓝屏，于是重新启动，但发现电脑找不到硬盘，内有大量重要数据，来一盘数据恢复中心恢复数据。 | ||
| 检查恢复： | 客户是将笔记本硬盘拆下带来的，该硬盘为三星120G型号HM121HI，一盘工程师加电测试，硬盘没有任何反应，首先可以确认电路板有问题。 将HM121HI电路板拆下，可以发现硬盘缓存芯片已经烧毁，电路板处于短路保护状态，这种情况，只有更换电路板。 更换HM121HI的同型号电路板后，硬盘识别并工作正常，数据顺利恢复。
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