| 客户信息： | 北京张先生 | 硬盘品牌： | 西数WD2500JB |
| 故障性质： | 西部数据My Book 250G移动硬盘电源坏 | ||
| 客户描述： | 西部数据My Book 250G移动硬盘，通电转动正常，电脑可识别硬盘型号和分区容量，但要打开分区访问数据时，硬盘断电，如此反复。因数据ipan非常重要，通过网上搜索，于是来到北京一盘数据恢复中心，寻求帮助。 | ||
| 检查恢复： | 和客户描述一样，通电自检后电脑系统识别正常，但访问数据区即断电，根据现象，一盘工程师判断是移动硬盘盒的电源出现问题，负载能力变差所致。 因该西部数据My Book 250G移动硬盘已经使用3年多，已过质保期，客户同意拆开外壳继续检查判断故障原因。 拆开后，内部硬盘为3.5寸西部数据WD2500JS IDE接口硬盘，将硬盘直接连接到电脑主机上，硬盘工作完全正常，数据区可正常读写。 西部数据My Book 250G移动硬盘电源负载能力已经变差，暂时购买不到同型号电源，于是客户决定放弃该移动硬盘盒，重新购买了新移动硬盘盒，一盘工程师帮助其安装完毕后，经测试一切正常。数据重现，客户非常满意。 包括西部数据和希捷原装移动硬盘，其外置电源经常出现类似问题，希望网友们注意。
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